# Modyo Insights
Modyo Insights es el centro de inteligencia de negocio de la plataforma, donde convergen y se analizan todos los datos generados por los diferentes módulos de Modyo, permitiéndote obtener una visión integral y tomar decisiones estratégicas basadas en información consolidada.
# ¿Qué es Modyo Insights?
Modyo Insights centraliza y procesa la información proveniente de los módulos de Modyo y la presenta en cinco dashboards fijos. Cada uno reúne los contadores, gráficos y filtros de un módulo:
- Apps: tráfico y navegación de tus aplicaciones web
- Customers: actividad de los usuarios, campañas y formularios de un reino
- Digital Factory: actividad del equipo sobre contenidos, widgets y páginas
- Payments: órdenes, medios de pago e ingresos de un reino
- Origination: respuestas de originación, embudo de conversión y abandono
Cada dashboard es una pantalla independiente, con sus propios filtros y su propio período. Insights no correlaciona datos entre módulos, no genera reportes descargables y no permite crear ni personalizar dashboards. Además, cada miembro ve solo los dashboards que su rol le permite.
# Fuentes de datos
Modyo Insights recopila y procesa información de múltiples fuentes dentro de la plataforma:
# Desde Channels
- Tráfico y visitas a sitios
- Interacciones con widgets y páginas
- Rendimiento de navegación
- Patrones de uso por dispositivo
# Desde Content
- Publicaciones y actualizaciones
- Rendimiento del contenido
- Actividad editorial del equipo
- Uso de assets y recursos
# Desde Customers
- Registros y actividad de usuarios
- Segmentación y comportamiento
- Conversiones en formularios
- Engagement con campañas
# Desde Origination
- Flujos de onboarding completados
- Tasas de conversión por etapa
- Tiempo promedio de completación
- Abandono de formularios
- Documentos y verificaciones procesadas
# Desde Payments
- Transacciones y órdenes
- Métodos de pago utilizados
- Tendencias de compra
- Estados de procesamiento
# Tipos de visualizaciones
Modyo Insights ofrece diferentes formatos de presentación de datos según el tipo de información:
- Indicadores clave (KPIs): Métricas principales y contadores que muestran el estado actual de forma resumida
- Gráficos temporales: Visualizaciones de líneas y barras para analizar tendencias y evolución en el tiempo
- Listados: Paneles de nombre y valor, como Campañas Recientes y Formularios Recientes en el dashboard de Customers. No son tablas: muestran hasta cinco filas y no se ordenan ni se filtran
- Mapas de calor: Representación visual de patrones de actividad, como Actividad por Usuario en el dashboard de Digital Factory
- Gráficos de torta y de embudo: Visualizaciones de proporción sobre el total, como Engagement en el dashboard de Customers o el Embudo de conversión en el de Origination
# Capacidades de análisis
Los datos pueden ser analizados y segmentados mediante:
- Filtros temporales: El selector de rango de fechas, común a los cinco dashboards
- Segmentación contextual: Los filtros propios de cada dashboard, como sitio, espacio, reino, segmento, originación, estado de la orden o medio de pago
- Comparativas: El porcentaje de variación de cada contador respecto del período anterior
- Enlace al detalle: En los paneles Campañas Recientes y Formularios Recientes del dashboard de Customers, cada fila lleva a la ficha de esa campaña o a las respuestas de ese formulario
# Rango de fechas y comparación de períodos
Los cinco dashboards comparten el mismo selector de rango de fechas en la barra de filtros, con un conjunto cerrado de opciones:
- Últimos 7 días
- Últimos 30 días
- Un mes a la fecha: desde el primer día del mes en curso hasta hoy
- Últimos 3 meses
- Últimos 6 meses
- Últimos 12 meses
- Rango Personalizado: eliges la fecha de inicio y la de término, y confirmas con Seleccionar
Al abrir un dashboard, el rango preseleccionado es Últimos 7 días en Apps y Últimos 3 meses en Customers, Digital Factory, Payments y Origination.
Los contadores que muestran un porcentaje y una flecha comparan el rango seleccionado contra un período de la misma duración inmediatamente anterior. Si eliges Últimos 30 días, la comparación es contra los 30 días previos a ese tramo.
Tip
Cuando el período anterior no registró ningún dato, el contador se muestra sin porcentaje ni flecha, porque no hay base sobre la cual calcular la variación.
# Acceso y permisos
El acceso a Insights se otorga en roles con scope Organización, dentro del grupo de permisos Insights. El permiso agrupado Administrar Insights habilita el módulo completo y reúne cinco permisos que también puedes otorgar por separado:
- Ver Dashboards de Aplicaciones
- Ver Dashboards de Clientes
- Ver Dashboards de Fábrica Digital
- Ver Dashboards de Pagos
- Ver Dashboards de Originaciones
El comportamiento que vas a observar es el siguiente:
- El ícono de Insights del menú lateral aparece solo si el miembro tiene al menos uno de los cinco permisos. Si no tiene ninguno, el módulo no se muestra.
- Al entrar desde el ícono, el miembro aterriza en el primer dashboard que tenga permitido, en el orden Aplicaciones, Clientes, Fábrica digital, Pagos, Originaciones.
- Cada dashboard exige su propio permiso, así que un miembro puede ver unos y no otros.
Los roles predeterminados Default user y Default admin ya incluyen Administrar Insights. En cambio, los roles con scope Channels, Content o Customers no otorgan acceso a Insights: un miembro que solo tenga roles de sitio, espacio o reino no ve el módulo.
Para habilitar únicamente algunos dashboards, crea un rol a medida con scope Organización y marca solo los permisos que necesitas.