Usuarios

En esta sección puedes ver y modificar los usuarios externos del sistema. Estos usuarios son aquellos que se registran en la plataforma, acceden a los sitios de Modyo, responden a formularios y pueden recibir campañas de correo.

La vista principal muestra una tabla con todos los usuarios registrados, que se paginará si hay más de 30 registros.

Puedes utilizar los filtros en la parte superior de la tabla para encontrar grupos de usuarios rápidamente. Los filtros disponibles son:

• Estado: Usuarios activos e inactivos.
• Verificación: Usuarios que han confirmado sus datos en la plataforma.
• Segmentos: Usuarios que pertenecen a un segmento específico.
• Etiquetas: Usuarios asignados a etiquetas específicas en la plataforma.
• Búsqueda: Filtra usuarios por nombre, apellido, email o nombre de usuario.

Puedes ordenar los usuarios en la tabla por nombre, fecha de inscripción, último ingreso o cantidad de sesiones iniciadas haciendo clic en las cabeceras de las columnas.

Acciones masivas

Marca la casilla junto al nombre de uno o más usuarios y haz clic en el botón Bulk Actions debajo del listado para realizar las siguientes acciones:

• Desactivar: Desactiva a los usuarios seleccionados.
• Activar: Activa a los usuarios seleccionados.
• Exportar: Exporta la lista de usuarios en formato Excel o CSV.
• Agregar o eliminar etiquetas: Crea nuevas etiquetas y asigna o elimina etiquetas existentes para los usuarios seleccionados.

Añadir un usuario

Para agregar un nuevo usuario, haz clic en el botón + Nuevo Usuario y completa los siguientes campos:

• Nombre: [Requerido]. Nombre legal del usuario.
• Apellido
• Apellido materno
• Nombre de usuario: [Requerido]. Identificador único en la plataforma.
• Email: [Requerido]
• Contraseña: [Requerido]. Debe contener al menos 8 caracteres.
• Confirmación de contraseña: [Requerido]
• Tags: Etiquetas para identificar al usuario.

Tip

Para enviar la contraseña al correo del usuario, marca la casilla debajo del campo de correo electrónico. El usuario puede cambiar la contraseña una vez que acceda a la plataforma.

Si necesitas agregar campos adicionales al formulario o seleccionar un avatar predeterminado para usuarios sin avatar, ve a la sección Regístrate en la Configuración de Reino.

Para crear o modificar campos personalizados, consulta la sección Custom Fields.

Ficha de usuario

Haz clic en el menú lateral de la columna de acciones para ver los detalles de un usuario o para desactivarlo. Selecciona Ver para abrir la ficha del usuario, donde encontrarás las siguientes secciones:

Perfil

Datos generales del usuario:

• Avatar del usuario: Solamente si está disponible.
• Estado en la plataforma: Activo o inactivo.
• Fecha de registro: Ingreso del usuario a la plataforma.
• Último ingreso: Ultimo registro del usuario en la plataforma.
• Inicios de sesión: Número de sesiones iniciadas por el usuario.
• Estado de verificación del usuario.
• Segmentos: Listado de segmentos en los que está incluido, si aplica.
• Tags: Listado de etiquetas en los que está incluido, si aplica.

Actividad

En esta sección puedes ver un registro de todas las acciones realizadas por el usuario en la plataforma.

Atención

Estos registros no se pueden borrar ni editar.

Respuestas a formularios

Esta sección contiene una lista de formularios rellenados por el usuario. Haz clic en un formulario para ver sus respuestas. Para más información, consulta la sección Formularios.

Notas

Aquí puedes agregar notas personalizadas sobre los usuarios. Solo los administradores pueden ver, agregar o eliminar notas.

Dispositivos

Muestra los dispositivos del usuario que tienen una sesión activa. Un administrador puede cerrar sesiones de forma remota.

Opciones adicionales

En el menú contextual puedes ejecutar las siguientes acciones:

• Editar: Abre el modal de edición de usuario.
• Desactivar: Desactiva un usuario e impide que pueda iniciar sesión.
• Eliminar: Borra al usuario de la plataforma. Solo los administradores pueden realizar esta acción.

Tip

• Modificar un usuario puede resultar en que se modifique el listado de segmentos a los que pertenece ese usuario.
• Un usuario puede eliminar su cuenta desde las opciones adicionales de su perfil.